由Harmony Relocation Network 总部举行的2018年的搬家经理培训于3月15号和16号在泰国曼谷圆满举行. 我司派了客服专员并且是头号帅哥王一楠先生参加了今年的培训活动。

此次培训主要针对如下几方面:

  1. 沟通的技巧 –作为一个服务行业,我们的工作就是天天与客户进行沟通,努力为客户设计并提供最佳的搬家方案。毋庸置疑, 这方面的培训对我们员工的服务水平会有质的提升。
  2. 搬家保险及索赔 – 作为资深的搬家公司,我们深刻认识到搬家过程中的高风险。因此,专业的保险公司和搬家保险专员在搬家过程中扮演着重要的角色。为客户提供更优质的服务,把风险降到最低,是我们永远的追求目标。
  3. 体积重量的换算 – 这可是直接影响到搬家的成本和费用的哦。熟练掌握搬家过程中总结出的常用的换算公式,不仅能有效控制公司的运营成本,也能最大限度的为客户节约开支。

值得一提的是,这是Harmony Relocation Network 首次在亚洲地区举办搬家经理培训。 来自十几个亚洲国家的30多名Harmony的员工参加了此次培训。我们热烈祝贺此次培训圆满成功!